强化服务意识 提高服务质量

  强化服务意识 提高服务质量

     体艺馆的经营模式上是多样化的，针对社区居民的高层次需求，有机结合联营、租赁经营和个人分层承包经营等方式,以“服务为主，以馆养馆”为宗旨，以提高服务质量、拓展个性化服务为目标，以提高服务质量为出发点，真抓实干，不断强化内部管理。

     （一）、加强馆内卫生情况的监管
         

     体艺馆属于一个综合性场馆，不仅要满足学校音乐、美术、体育课的要求，还要保障学校各类活动有序进行，学校年级学生大会在馆内的活动较多，人员也特别多，所以，一直没有足够的精力对活动人员进行卫生监管，造成了垃圾不能即使清理的情况。艺体中心这个月加强了活动后的卫生监管，最大限度的保证卫生状况。

     （二）、加强馆内活动场地及器材、设备的监管

    面对高负荷的器材及电器使用，白天全天安排值班人员对馆内器材、设备及活动场地进行巡查及检查,在对外开放时人工巡查，保证安全使用及常规的维护。晚上营业时间也加强了设备的巡查。对消防等设备进行检查。(郭杰鹏报道）